Negociações com bancos têm prazo final em 30 de novembro: veja como aproveitar o mutirão

Consumidores com dívidas em atraso junto a bancos e instituições financeiras têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Febraban, em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país. A ação permite que pessoas físicas renegociem débitos como cartão de crédito, cheque especial e empréstimos consignados, com condições facilitadas.

O mutirão acontece de forma digital e gratuita, reunindo mais de 160 instituições. No entanto, financiamentos de imóveis, veículos e motocicletas não estão incluídos nesta iniciativa.

Panorama e desafios do endividamento no Brasil

O aumento do endividamento das famílias brasileiras é um fenômeno crescente. Dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC) mostram que mais de 78% das famílias estavam endividadas em setembro de 2025. Com os juros altos e a inflação acumulada, muitos consumidores encontram dificuldades em quitar seus compromissos, especialmente em modalidades como o rotativo do cartão de crédito, onde os juros ultrapassam 400% ao ano.

Neste cenário, o mutirão surge como uma oportunidade para quem busca saídas viáveis para reorganizar a vida financeira e evitar o superendividamento. Para aqueles que já estão nessa condição mais crítica, há um fluxo de atendimento diferenciado junto aos Procons, com orientação para a criação de um plano de pagamento sustentável.

Como participar do mutirão de negociação de dívidas

A negociação pode ser feita de forma simples, através dos canais oficiais dos bancos participantes ou pela plataforma Consumidor.gov.br. Para isso, é necessário que o usuário tenha conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. As dívidas negociáveis precisam estar em atraso e sem bens em garantia, além de não estarem prescritas.

Entre as condições oferecidas estão:

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  Descontos significativos no valor total da dívida;

  
  


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  Parcelamento facilitado;

  
  


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  Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

  
  

Segundo a Febraban, essas condições especiais variam conforme cada instituição financeira, mas são vantajosas em relação às opções comuns de renegociação.

Outra opção é o site Meu Bolso em Dia, também mantido pela Febraban, que traz a lista completa das instituições participantes e os canais digitais para iniciar a negociação.

Ferramentas e alternativas para quem está endividado

Além das plataformas digitais, Procons estaduais e municipais estão oferecendo apoio presencial para quem deseja negociar diretamente com os bancos. O mutirão também contempla ações de educação financeira, com conteúdos voltados à organização do orçamento doméstico.

Para saber se você possui dívidas em atraso com instituições financeiras, basta acessar o Registrato, um sistema gratuito do Banco Central que disponibiliza um relatório completo da situação do consumidor no sistema financeiro.

Caso as dívidas não sejam com bancos — por exemplo, com lojas, operadoras de telefone, universidades ou empresas de energia — o caminho é outro: o Feirão Serasa Limpa Nome, que também oferece descontos e prazos facilitados, está ativo e permite renegociação online ou presencialmente em agências dos Correios.

Curitiba também participa do mutirão de renegociação

Moradores de Curitiba e região metropolitana podem acessar os serviços do mutirão pelos canais digitais, ou buscar atendimento presencial nos Procons locais, que aderiram à iniciativa. A ação é uma resposta à crescente procura por soluções diante do superendividamento, que afeta um número cada vez maior de curitibanos, especialmente após os impactos econômicos da pandemia e das altas nas taxas de juros.

Especialistas reforçam a importância de avaliar bem as condições propostas, evitar novas dívidas e, se possível, buscar auxílio em educação financeira antes de fechar qualquer renegociação.

Conclusão: oportunidade para recomeçar financeiramente

O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira é uma importante ferramenta de apoio para quem enfrenta dificuldades financeiras. Ao permitir a renegociação de dívidas em condições diferenciadas, a iniciativa contribui diretamente para reduzir o endividamento, promover a educação financeira e oferecer dignidade ao consumidor brasileiro.

Com prazo até 30 de novembro, o momento de agir é agora.

PERGUNTA PARA INTERAÇÃO

🗣️ Você pretende aproveitar o mutirão para renegociar suas dívidas? Acha que as condições oferecidas são justas?

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