Urbs começa pesquisa com passageiros dos ônibus de Curitiba nesta segunda-feira

Quem utiliza os ônibus de Curitiba poderá ser abordado por fiscais da Urbanização de Curitiba (Urbs) a partir desta segunda-feira (14). Começa hoje a terceira edição da pesquisa QualiÔnibus, levantamento realizado em parceria com o World Resources Institute (WRI) para conhecer a avaliação dos passageiros sobre o transporte coletivo da capital. As entrevistas estão previstas para ocorrer até 25 de setembro, com possibilidade de ampliação do período caso seja necessário. Os pesquisadores serão fiscais da própria Urbs, identificados por crachá com a palavra “pesquisador”, e poderão abordar passageiros entre 6h e 19h30. O questionário vai muito além de uma avaliação geral dos ônibus. Os usuários poderão opinar sobre tempo de espera, facilidade de acesso ao transporte, preço da tarifa, conforto, segurança, integração entre linhas, confiabilidade do serviço, formas de pagamento e recarga de créditos. Também serão levantadas informações sobre frequência de utilização, motivo das viagens, quantidade de linhas usadas e percepção sobre a entrada de ônibus elétricos na frota. O levantamento ganha relevância pelo volume de pessoas que dependem diariamente da Rede Integrada de Transporte. Segundo a Urbs, mais de 600 mil passageiros são transportados por dia em Curitiba. As respostas coletadas devem ser consolidadas aproximadamente 30 dias após o encerramento do trabalho de campo. Os resultados anteriores permitem acompanhar a evolução da percepção dos usuários. Em 2024, a satisfação geral recebeu nota 6,5. Em 2025, o índice avançou para 7,0. Na edição passada, 86% dos entrevistados disseram que recomendariam o transporte coletivo, enquanto 81,7% manifestaram apoio à adoção de veículos elétricos. Já 52,9% avaliaram que a qualidade oferecida era compatível com o valor da passagem. A segurança pública foi o item com menor aprovação no levantamento anterior. Desde então, medidas como a Patrulha do Transporte Coletivo passaram a integrar as ações voltadas à prevenção de furtos e assédio no sistema. A tarifa municipal permanece em R$ 6, sem reajuste desde 2023. Para o passageiro abordado nos próximos dias, a participação representa uma oportunidade de registrar diretamente sua experiência cotidiana — dos atrasos e tempo de espera até aspectos considerados positivos. A nova pesquisa deverá mostrar se a melhora registrada entre 2024 e 2025 continua em 2026 e quais pontos ainda concentram reclamações.