O Dia das Mães, comemorado neste domingo (11), é a segunda data mais importante para o varejo brasileiro, ficando atrás apenas do Natal. Em 2024, as vendas cresceram 6,8% em comparação ao ano anterior, de acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), movimentando milhões de reais no país. No entanto, esse cenário positivo para o comércio também acende um alerta: o aumento significativo de fraudes e tentativas de golpes contra os consumidores.

Para combater essa realidade, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha "Tem Cara de Golpe", com o objetivo de conscientizar os brasileiros sobre as fraudes mais recorrentes nesse período e orientar sobre medidas de proteção.

Fraudes mais comuns no Dia das Mães

A seguir, conheça os principais golpes que têm sido aplicados durante o período de compras do Dia das Mães:

1. Golpe da maquininha adulterada

Este golpe ocorre quando criminosos se passam por entregadores de brindes de lojas de perfumes, roupas ou supermercados. Com o argumento de que a vítima ganhou um presente de Dia das Mães, solicitam o pagamento de uma “taxa simbólica” com cartão. A máquina usada possui visor quebrado ou mal posicionado, fazendo com que a vítima pague valores muito maiores do que o informado.

📌 Variante perigosa: os golpistas podem ainda pedir uma selfie para comprovar o recebimento, o que pode ser usado para roubo de identidade e fraudes bancárias.

2. Golpe do falso site de compras

Falsos e-commerces são ativados durante datas comemorativas, prometendo descontos chamativos. Nesses casos, os golpistas imitam grandes varejistas, e após o pagamento — geralmente via Pix ou boleto bancário — o produto não é entregue. Em muitos casos, os dados bancários também são coletados para usos futuros em fraudes.

Dicas de segurança:

• 
  

  Verifique o certificado de segurança (https) do site.

  
  


• 
  

  Pesquise a reputação da loja em sites como Reclame Aqui.

  
  


• 
  

  Desconfie de preços muito abaixo do mercado.

  
  


• 
  

  Prefira digitá-lo diretamente no navegador em vez de clicar em links recebidos.

  
  

3. Golpe da falsa central de atendimento

Nesta fraude, criminosos entram em contato por telefone ou mensagens, se passando por funcionários de bancos ou operadoras de cartão. Alegam suspeitas de fraude ou compras indevidas e pedem dados sensíveis, como senha ou código de verificação.

❌ Importante: Bancos nunca pedem senhas, números de cartão ou selfies por telefone ou SMS.

4. Golpes via SMS com links falsos

Diariamente, são enviadas mensagens com frases alarmantes como:

• 
  

  “Compra aprovada, clique aqui para cancelar.”

  
  


• 
  

  “Você ganhou um brinde especial, acesse agora!”

  
  


• 
  

  “Use seus pontos antes que expirem.”

  
  

Esses links direcionam para páginas clonadas de instituições reais, pedindo preenchimento de formulários com dados pessoais e bancários.

⚠️ Se receber esse tipo de SMS, nunca clique no link. Procure o contato oficial da empresa por meios seguros.

Como se proteger de golpes no Dia das Mães

A ABBC destaca algumas medidas preventivas essenciais:

Ative camadas extras de segurança

• 
  

  Autenticação em duas etapas nos aplicativos bancários.

  
  


• 
  

  Ativação do bloqueio remoto de celular.

  
  


• 
  

  Atualização constante de antivírus e sistemas operacionais.

  
  

Evite compartilhamento de dados sensíveis

• 
  

  Nunca forneça senhas, códigos ou números de cartão por telefone ou mensagens.

  
  


• 
  

  Desconfie de contatos que solicitam informações urgentes ou sensíveis.

  
  

Em caso de golpe

• 
  

  Contate imediatamente o banco ou operadora de cartão.

  
  


• 
  

  Registre um boletim de ocorrência.

  
  


• 
  

  Avise a operadora de telefonia, em caso de roubo ou perda do aparelho.

  
  


• 
  

  Bloqueie o celular remotamente para proteger os aplicativos bancários.

  
  

Especialistas alertam: datas comemorativas exigem atenção redobrada

“Golpistas exploram os momentos em que estamos mais vulneráveis, e o Dia das Mães, com toda a sua carga emocional, é um deles. Um presente inesperado ou uma mensagem fora do comum pode ser o início de uma fraude. Basta um clique”, alerta Leandro Vilain, CEO da ABBC.

A associação reforça que o volume de fraudes cresce expressivamente em datas comemorativas, pois os consumidores estão mais propensos a realizar compras impulsivas e a clicar em links sem verificar sua procedência.

Impacto local e nacional: Curitiba também está no radar

Assim como em outras capitais, Curitiba registra aumento de denúncias de tentativas de golpes em datas especiais. Segundo a Delegacia de Estelionatos do Paraná, o volume de ocorrências relacionadas a crimes digitais cresceu 40% nos primeiros meses de 2024.

As vítimas são, em sua maioria, mulheres entre 30 e 55 anos, e os crimes ocorrem principalmente por meio de mensagens falsas ou chamadas de supostas centrais de atendimento.

Conclusão

Com o avanço da tecnologia e o aumento da digitalização do consumo, especialmente em datas como o Dia das Mães, também cresce o número e a sofisticação dos golpes aplicados. A orientação das autoridades e das entidades bancárias é clara: informação, atenção e prevenção são as melhores armas contra os estelionatários.

Proteger os dados pessoais, desconfiar de ofertas "imperdíveis" e verificar sempre os canais oficiais das empresas são atitudes que podem evitar grandes prejuízos. E caso ocorra alguma situação suspeita, o mais importante é agir rapidamente para mitigar os danos.

O Dia das Mães deve ser lembrado pelo carinho, pelas homenagens e pela união familiar — não por fraudes e prejuízos.

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