Ministério das Mulheres ativa canal prioritário no Ligue 180 durante a COP30, em Belém, com atendimento 24h e suporte em quatro idiomas para vítimas de violência.

Canal de atendimento temporário vai funcionar até 30 de novembro

O Ministério das Mulheres anunciou um canal exclusivo de atendimento no Ligue 180 – Central de Atendimento à Mulher voltado a mulheres vítimas de violência que estejam em Belém (PA) durante a realização da 30ª Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas (COP30).

O serviço estará disponível até 30 de novembro e tem como objetivo assegurar a proteção de todas as participantes da conferência, com atenção especial às mulheres amazônicas e lideranças comunitárias que estarão na capital paraense.

Como funciona o atendimento

O atendimento do Ligue 180 é gratuito, sigiloso e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Durante a COP30, o canal contará com atendimento em português, inglês, espanhol e Libras (Língua Brasileira de Sinais).

Para garantir respostas rápidas, o novo protocolo de atendimento permitirá uma atuação integrada entre o Ministério das Mulheres, as Secretarias de Segurança Pública e da Mulher do Pará e o Ministério Público.

As denúncias serão encaminhadas diretamente às autoridades locais para investigação, acolhimento e encaminhamento de serviços de apoio, incluindo atendimento psicológico e jurídico às vítimas.

O Ministério Público fará o monitoramento dos casos para garantir que as demandas sejam devidamente solucionadas.

Canais de contato

As denúncias podem ser feitas pela vítima ou por terceiros, e o atendimento é confidencial.

📞 Canais disponíveis:

• 
  

  Telefone: 180 (ligação gratuita)

  
  


• 
  

  WhatsApp: (61) 9610-0180

  
  


• 
  

  E-mail: central180@mulheres.gov.br

  
  

👉 Ao ligar, é possível digitar a tecla 0 para atendimento prioritário e escolher o idioma desejado.

⚠️ Em casos de emergência, a recomendação é acionar diretamente a Polícia Militar pelo número 190.

Além de registrar denúncias, o Ligue 180 oferece orientações sobre direitos e informações sobre a rede de proteção às mulheres, como:

• 
  

  Casas da Mulher Brasileira,

  
  


• 
  

  Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (Deam),

  
  


• 
  

  Centros de Referência, e

  
  


• 
  

  Defensorias Públicas.

  
  

Balanço de atendimentos

De janeiro a setembro de 2025, o Ligue 180 realizou:

📞 647 mil atendimentos por telefone;

💬 22.573 atendimentos via WhatsApp;

📧 116.565 por e-mail;

📹 18 videochamadas.

No mesmo período, foram registradas 113.048 denúncias de violência contra mulheres.

Em 65% dos casos, a denúncia foi feita pela própria vítima;

23% foram anônimas e 11%, feitas por terceiros.

Proteção durante a COP30

O lançamento do canal especial faz parte das medidas de segurança e acolhimento voltadas às delegações e visitantes da COP30, que deve reunir mais de 50 mil pessoas em Belém entre os dias 10 e 21 de novembro.

De acordo com o Ministério das Mulheres, o protocolo busca garantir que nenhuma denúncia de violência passe despercebida durante o evento internacional.

“Queremos que todas as mulheres, brasileiras ou estrangeiras, saibam que terão acolhimento e proteção em Belém”, destacou a pasta em nota oficial.